Términos y Condiciones
Última actualización: junio de 2026.
1. Información general y titular del sitio
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos del titular de esta tienda online:
- Titular: [COMPLETAR: nombre y apellidos del autónomo o razón social de la empresa]
- NIF / DNI: [COMPLETAR]
- Domicilio: Calle de Pablo Freire 8, 28918 Leganés (Madrid), España
- Correo electrónico: biorres.contact@gmail.com
- Sitio web: https://biorres.com
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las "Condiciones") regulan el acceso, la navegación y la compra de productos a través del sitio web https://biorres.com (en adelante, la "Tienda"). La realización de un pedido a través de la Tienda implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones, así como de la Política de Privacidad. Recomendamos al usuario leerlas con atención antes de cada compra.
3. Productos
El BIORRES™ Pad es un dispositivo de bienestar destinado a acompañar la recuperación muscular. No es un producto sanitario ni un dispositivo médico, no diagnostica, trata ni cura enfermedad alguna, y no sustituye el consejo de un profesional de la salud. Las características, imágenes y descripciones de los productos tienen carácter orientativo. Nos reservamos el derecho a modificar la oferta de productos y sus precios en cualquier momento.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, salvo que se indique lo contrario para determinados mercados internacionales. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan y muestran de forma desglosada antes de la confirmación del pedido. El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario debe seleccionar el producto, añadirlo al carrito, facilitar los datos de envío y facturación, elegir el método de pago y confirmar el pedido. Una vez completado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación. Dicho correo no constituye una factura; la factura podrá solicitarse a través de nuestro correo de contacto.
6. Formas de pago
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de finalización de compra (checkout) y pueden incluir tarjeta de crédito/débito, monederos digitales (Apple Pay, Google Pay) y otras pasarelas seguras. Todos los pagos se procesan a través de proveedores que cumplen el estándar de seguridad PCI-DSS. BIORRES no almacena los datos completos de las tarjetas de pago.
7. Envíos y plazos de entrega
Las condiciones, zonas, costes y plazos de envío se detallan en nuestra Política de Envíos. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del destino y de circunstancias logísticas ajenas a nuestra voluntad.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación. El procedimiento, las condiciones y las excepciones se detallan en nuestra Política de Devoluciones.
9. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme a la normativa española de consumo vigente. En caso de producto defectuoso o no conforme, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución y, en su caso, la rebaja del precio o la resolución del contrato, en los términos legalmente previstos.
10. Responsabilidad y uso del producto
El usuario se compromete a utilizar el producto conforme a las instrucciones facilitadas. BIORRES no se hace responsable de un uso indebido o contrario a dichas instrucciones. Si el usuario padece alguna condición médica, está embarazada o tiene cualquier duda sobre la idoneidad del producto, debe consultar previamente a un profesional de la salud.
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
12. Resolución de conflictos
El usuario puede dirigir cualquier reclamación a nuestro correo electrónico de contacto. Asimismo, conforme al Reglamento (UE) 524/2013, le informamos de la existencia de la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo aplicable al domicilio del consumidor.